金蝶软件旗下友商网购买软件功能无法使用

我于11月初开始使用友商网旗下的免费软件智慧记，11月中旬购买了软件上的收费功能“网络数据同步”，半年期98元，一直使用到12月4日。 12月4日我在电话咨询友商网客服，并再其推荐下花费518元购买了智慧记的升级版--智慧记店铺版。安装使用后的店铺版却无法使用我以前购买过的“网络数据同步”。 我反应的问题有以下几点： 1、既然智慧记店铺版作为智慧记的升级版本包含智慧记的所有功能，以前智慧记上购买过的功能未到期就应该能使用，实际上却不能，升级后要重新购买，涉嫌强制要求消费者重复购买。 2、在升级智慧记前咨询相关客服，并未得到关于升级后需再次购买某些功能的提醒。 3、在发现问题后，我首先是积极和友商网售后联系，对方态度极其恶劣。 4、和售后沟通无果我选择在客服论坛投诉，却遭遇封杀IP，无法登录客服论坛。 5、软件的很多售后和使用资料都在客服论坛上，遭遇封杀后我无法登录，不能享有正常的售后查询和服务。 6、软件使用软加密技术，更换电脑使用，要收取300元的服务费，价格太高，这也是我不愿意继续使用该软件的原因之一。 综上所述，我要求友商网予以退款。