淘宝天猫凌丰通信专营店侵犯消费者知情权

本人于2013-12-03 14:29在淘宝天猫商城凌丰通信专营店购买了中国电信流量卡，订单号468257941203000。商家有两种卡，一种是验证代充，一种是卡密代充。商家在商品详情中，没有只说用户手机收到验证码为用户代充流量，其它全部是介绍的流量卡是什么东西。当时我将要充值的手机号码提供给商家的旺旺客服，后来收到一条提供验证码的短信，当时我就将验证码给了客服，但我马上觉得短信有点问题，里面有提到“易信”。中国电信用户现在注册易信都是可以免费得到300M的全国流量，我个人其它电信号码也参加过电信这个活动。当时就马上向商家旺旺客服提出质疑，问他们是不是在利用我号码注册易信送流量这个活动来赚钱，说是给我充流量实际是电信送的流量，但商家收到我的验证码后却不理我。过了一段时间才告诉我流量已充入。 商家商品详情里没提到过任何与”易信“相关的东西，如果有提到过，我就会知道这个商家是在利用中国电信大多用户不知道这个活动的现象去赚钱，而我不会选择在这个商家去选择购买流量卡。 明明我自己可以注册易信得到流量赠送，电信流量赠送的只能送一次，而我是想之后晚一点再参加这个活动，但商家却将电信免费给我的优惠占用，且还以此来赚我的钱！ 商家却说无论如果，流量是充给我了，不管他们是以什么方法，都给我了。这真是不要脸！这个流量是用我自己的手机号注册易信电信送我的，凭什么是商家给我充的？既然商家说是充的，那你拿出充值的证据出来啊？但商家拿不出来。 我与商家协商退款的问题，并找淘宝处理，但商家拒不退款，坚持他们没错。 没在我购买商品时说清楚是为我注册易信后充流量，这就是存心隐瞒消费者，侵犯消费者的知情权！另外商家在注册易信后，将我手机号码的易信帐号密码自己保管，侵犯了我的个人隐私，这种行为严重侵犯了消费者的个人权益。 7.9元钱本就不多，但是，这个商家在销售行为上却太恶劣了！希望消协能帮我主持公道。