郑州科技市场赛博数码港二楼售伪劣苹果5手机

我是10月26日在郑州科技市场文化路与东风路交叉口赛博数码港二楼B216买的一部苹果5手机，当时售价是3600元，开具有收据并附有名片一张，当时店家保证3个月有问题换新，软件有问题1年保修。结果我把机器带回家后第二天就有人反映接听我的电话时，通话质量有严重问题，具体表现为乌拉乌拉听不清，声音发闷，重复几句话都听不懂内容，开始以为是移动信号有问题，此后2周内均有不同朋友反映该问题。随后11月中旬到商场去找店主时，发现该店主已经搬走了，于是我跟该店主电话联系，对方支支吾吾说帮我处理让我等消息，后来跟他联系十几次都在通话中，无论如何都联系不到他，后来我用其他电话又与他电话联系时发现，他把我原来给他联系的电话号码给设置黑名单了，这无良心的商家。 我发现手机有问题的时候到网上查询苹果序列号，结果显示“您输入的IMEI/MEID/序列号已经被苹果更换，请联系经销商！”等字眼。属于苹果公司有问题的机器类型。 我现在很无助，明显商家知道自己手机有问题还销售给我，属于欺诈行为。我希望315介入能够结合商场管理方，帮我解决被侵害的问题。并严惩商家，个人要求1+1赔偿，在退款的基础上，赔偿损失。谢谢！！！(相关图片证据已发送tousu@315online.com邮箱，请及时查收)