淘宝志成国际通讯出售有质量问题的苹果4S

订单号:422770083403365 2013年9月12日，我在淘宝志成国际通讯帮我嫂子购买了一个苹果4S，价值2600元，商家说支持专卖店验货，保证正品。收到货后，除了一些操作问题外，手机一照相就会重启，但因为不影响日常使用，所以不愿意来来回回快递。用了大概一个月就开始出现接电话重启现象，到当地维修点询问过，不明原因。然后联系卖家，最后寄回维修。第二次据说修好了收到的手机仍然频繁的出现重启问题，与卖家协商换货或者退货遭到拒绝，投诉到淘宝，只有一句答复“与商家协商解决”。现在第二次11月14日第二次寄回维修，至今，卖家对手机有何问题，现在什么情况没有任何答复，对于我的询问有的时候直接不回复，回复也只是说手机在售后那里，帮我问问，然后继续无音讯。我对卖家的信誉以及所出售商品表示怀疑，强烈要求退款。