京东售卖LG G2手机套没送来 赖账

在京东买LG G2，买的售后看着商品标题上写着买就送价值399元的原装皮套；送来之后里面没有皮套，买完货物之后亦没有说明货物要保价，现在到货一天就大幅度降价，也不退钱？！这个是什么？店大欺客！