腾讯无故用账户扣款开通qq业务

本人本月没有用财付通定制任何qq业务。但是财付通在未经本人允许的情况下。私自为本人以前办的qq腾讯包月业务 续费！！！！。虽然提供了客服电话，但是电话无人工服务无法解决这一问题。说实话18.2元并不多。但是未经本人允许私自扣款。十分伤害我的权益和心理。本人要求把钱返回并且道歉还有。重新增加人工服务。还有就是电话的不作为。几乎就是空谈嘛。以上就是本人所投诉，希望尽快受理。