本人2013年11月25日下午 在广东省 东莞市 塘厦镇 花园新街的(淘宝S数码手机连锁店)以高于官网的价格购得小米2S新机一台。购买人名币1999。 买回当日晚上发现手机有触屏不灵活,手机自动关机,手机操控障碍 等等问题。 试用到第四天晚间(11月28日)确定手机无法正常使用的状况下,去找商家要求退货,销售人员在试用并确认手机有问题的情况下却不与退款,于是只得换回一只同款新机。换回新机当晚发现手机微信使用异常,QQ使用异常,打开图片异常,信号迟钝等等 试用到11月31日再次确定手机手机不能正常使用,于是晚间再次找商家寻求退货,商家依旧不予退款,在销售人员试用后确认手机有问题的情况下,商家要求我等几天,他们再定新机,再给我换货。 第二天(12月2日)我和先生通过小米官网提示升级方法,尝试给新买的2S手机升级,力求克服种种问题时,发现该机不能更新,不能升级。我们疑心手机是不是正品,于是按找官网提供的真伪机鉴定方法检测出,我买的手机是高仿机。 12月3日晚间,得知手机店为我定的新机已到货,于是再次去换机,此次真心希望换得真机。在手机店内,我们按照官网提示当场验证新定货的小米2S手机,结果亦是高仿机。 于是我第三次要求商家退货,商家至今坚决不予退货。