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淘宝tas815卖家欺骗消费者

2013-12-02 14:16:21    山东省    尹女士    点击:

订单号:425840937013718 我于2013年9月17日从淘宝tas815店家买了一块苹果5手机。我于2013年9月23日收到,到手后感觉还不错,就确认收货了,跟卖家协商一致硬件保修三年。结果手机用了不到一个月就开始重启,我就当做个小毛病,没有在意,可是最近时间死机重启的特别厉害,没有办法我就跟卖家协商,卖家要求寄回给看看是什么毛病,我就寄过去了,卖家也已经收到货两天了,今天我咨询什么时候可以修好,还给我,我比较着急用。可是卖家告诉我,手机屏幕已经坏掉了,要花700块钱换个屏幕才可以。可是我手机寄过去的时候,手机会在死机的前一秒突然花屏,平时使用屏幕是没有一点儿问题的,他们说是专门技术人员负责售后维修的,结果不知道给我碰到了哪里,把屏幕弄坏了,让我自己承担700块的屏幕维修费用。而且我跟卖家协商,他一直不理我。我一直在跟他强调说,原来我的屏幕是好的,没有一点儿问题,让他们给弄坏了,他们都不承认。后来,我再跟卖家联系,他都不理我了。他们电话也一直打不通。请求你们帮助。我要求他们把手机修好,还给我。谢谢了。

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