淘宝neo里奥旗舰店购买手机售后虚拟

订单号：400435652741746 我8月13日在淘宝的尼奥官方旗舰店买了一款手机，我是看着他们官网在长沙有售后点，我才买的，现在我用了才三个多月的手机尽然屏暮失灵啦，打电话给售后网点说不是这里的售后，问客服说要我寄到厂家，还没有个确切的日期，我现在主要想换货，感觉售后跟没有一样，以后谁还会相信国产手机。