苹果5在保修期内不予售后维修

我去年1月份在联通公司订购的合约机iPhone5，之后由于人为进水在苹果特约维修店（百邦科技股份有限公司丽水店）进行交换价处理，换取新机器iPhone5，白色，16GB,IMEI:013468003968629.机器保修期还是按照我购买的时间。 今年10月份，我手机出现故障，因为都在保修期内我也从来没有进行私自拆机，所以拿到苹果特约维修店（天音科技大连分公司）进行维修，该维修点帮我登记了之后进行拆机严查（内部，本人不可见），之后告知我这个手机有私拆现象，不予保修。苹果售后4006272273也根据维修点提供的资料进行tsps审核，结果还是认定有私拆，不予维修。 这部手机我当初买的就是行货，发票保修卡齐全，之后重新以交换价换了机器，提供了新的三包凭证。手机到目前为止都在保修期以内，怎么可能自己会去私拆，我也一直清楚苹果对私拆机器的处理。所以我觉得这是苹果公司对消费者的不负责任。单方面认定是消费者的问题，我要求返厂检测都不予批准。这种强硬式的售后我真是无法接受，难道苹果公司出品的商品就一点不会有过失，质量能保证100%？就不会有漏网之鱼？那为什么会有那么多该公司的产品问题出现。为什么行货质保期内的手机连返厂都给消费者拒绝，这样的售后也算是售后服务，我们的权益需要维护。我不知道是什么原因导致我手机被认定私拆，我自己用的手机我以人格担保没有他们所述的私拆情况。手机问题的出现不一定就是消费者的问题，可能本身出厂之前就有故障，或者说苹果公司的特约维修店是不是也存在问题，这个问题苹果公司有责任而不是由我们消费者承担，来吃这个闷亏。希望能给予我们广大消费者群体一个满意的答案。