苹果官网购买iphone5s手机无货退款无回音

2013-11-28 16:16:16 天津市耿先生点击：次

您好，我2013年10月17号在苹果官网定了一部iphone5s手机，因为无货，于11.4日申请退款成功，到11.28日没收到退款，苹果官网的电话一直打通无人工接听，我是用信用卡买的，到现在信用卡都该还款了，但是还没收到退款，请帮解决，谢谢！！！