辽宁联通被私自开通电话号码

中国联通大连分公司民生营业厅在未经我本人允许的情况下私自在我名下开了个电话号码，我打联通投诉电话后，民生营业厅的人给我打电话回复。此人把自己的责任推得一干二净，态度让我无法接受，并且当时承诺说把我名下这个号过户过走，但是却只说不做言而无信，这个号还在我的名下。这种根本不把用户当回事，出尔反尔的行为让我非常气愤。