淘宝网店欺骗顾客

在淘宝上买了两款nokialumia920，一个星期才到货，用了一个星期，两个都出了问题，和店主说，店主要返回去，后来那个网店消失了，问店主，店主说换别的货买，于是我把货返回去，要求店主退款，店主答应了，两台手机都到了，可是却联系不上店主，打电话不接，我才意识到被骗了，3900块一分钱都没有反，我很气愤，所以来投诉，投诉淘宝店主陈文城，投诉开假发票的深圳市泉水兴贸易有限公司。