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联想笔记本在保修期内 屏幕漏液不保修

2013-11-28 12:13:13    广东省    李女士    点击:

我的笔记本是今年8月11日于京东商城买的,如今快四个月,主机号为 TYPE 3365-1E5 S/N MP-3MPK9. 可就在两星期前,电脑在使用过程中屏幕五分之一处的中间开始出现一条大概一厘米长的蓝色细线,之后越来越长,并伴有黑线红线;拿去联想维修点询问,有个人看了几下再在电脑查了几下,就跟我说是屏幕漏液,属人为破坏,不在他们的保修范围内,需自费换屏;联想方面认为,屏幕漏液为非正常损坏,是不在保修范围内的。 首先,我需声明,笔记本在买来的这四个月里,并没有坠落损伤,也没有对显示器进行挤压等行为,我也仔细检查过我的笔记本,确实没有裂痕或碰撞的痕迹,毕竟这是我新买的第一部笔记本,我不懂正常使用行为中哪些是对其有威胁的;其次,笔记本在使用过程中故障处是在屏中以大概一厘米的蓝色细线出现的,故障原因也有待考证,并不能以屏幕漏液就是人为损坏的理由推脱责任。 而联想方面,维修点也没有对电脑进行检修,并且在网上相关资料调查显示,第三方检测的检测费是我们这些普通消费者承受不起的。我是希望联想方面能检测调查清楚,还我电脑保修权利。

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