淘宝天猫越美专卖店所售飞利浦与描述不符

订单号：446990599403210 是双11预售商家描述所售商品是飞利浦顶级HIFI音响原价3999元现价888元可是货到了一看做工粗糙，音质差就连漫步者的300的音响都比不上，商家又没有给开具正规发票，无法售后，实物外观与上架的图片不符，图片上音箱下方有飞利浦的标记，可是实物没有，我怀疑是假货，音箱重量太轻一按键就会把主机按动，也不像三千多的东西啊，天猫客服处理的是不给消费者退货，让我们举证，我也和他们说了，也发图片了，就是不给退，他们商家一共预售了3000多台，就有3000多消费者受骗了，我看了他们的评价大多数都说被骗了，忘政府可以给我们一个安全的购物空间，主持公道。