淘宝天猫青橙手机旗舰店时过半个月不退款

订单号：455992953324684 因双11第一次在网上购手机，看到打折青橙阿里云手机，就下了订单购买，后在各大网点评点看到些款手机质量与做工很差和天猫青橙手机旗舰店宣传有很大的差别，第二就要求退货，店主因货都发出为理由，退不了货，要收到货退货或是拒签，在一个星期左右我拒签退回给卖家时，我同时在购买的第二我以点退货退款申请。在对方退货未收到未理由不给于退，实际对方快递是11月20号8点30分收签收到货不给于办量退货，现在27号有一周过完事事时长半个月没有帮我处理，问到服务与售后都不做任何回复与告知，就这样拖着，打过对方店里电话是空号，天猫投诉也是没有任何进展，我才到315权威机构投拆。这种无耻商家对我们弱小消费者的欺骗。