河北电信非法扣费

中国电信在2013年11月8号扣除我电话费用583元 打电话给电信公司 电信公司没有给我明确答复 要我等他们通知 我现在手机号还处于停机状态 好多客户给我打电话都打不进来 非常着急 我希望电信公司退还我扣除的电话费用 给我两个月的包月费算是补偿