苹果5手机售后百般刁难

我今年8月份买国行苹果5手机（有三包凭证及发票），用了不到1个月后手机就出现问题，我们就打了苹果400电话，对方答复让我们从新刷机，但是我们发现手机随着时间的推移，手机出现了花屏和死机的现象，而且越来越严重，每天死机达到5、6次到了11月中旬手机实在用不了的情况下，我们到苹果的售后咨询，售后承认是手机的质量问题，跟400也沟通了但是说我们的手机过保，不予更换也不予维修，苹果官网上承诺顾客手机三包是一年，但是售后说我们的手机过保，我不知道是什么原因，我多次被400约到天音公司，要我们三方通话解决问题，但是400态度恶劣，推拖不予解决。望315的工作人员能够引起重视，深入调查，还消费者一个公道！