河南网通公司宽带不能上网多次报修无人管

我家安装的网通公司的宽带业务，从半月前一直掉线不能正常上网。后来我在营业厅保修了之后，网通公司来人给我修理了。修理之后当晚就变成完全上不去网了。 一直到现在半个月过去了。多次打电话催，到营业厅报修。打10010人工服务报修。至今无人管。一直上不了网，真不知道该怎么办啊。