小米科技7天内不换全新包装手机

我们在小米官方网站订的红米手机，收到手机后发现屏幕有多个蓝色亮点，数量远远超过三个，严重影响屏幕效果。要求小米官方给换新手机，客服答复为若确实有质量问题只能更换手机机头，其他原包装的配件不做更换（电池后盖充电器数据线不做更换）。重新发个手机机头，只换手机机头而非整机。这样我们不知是不是全新手机还是二次维修的。我们要求换全新原包手机而非拆过包装只发机头的配件。