京东商城出售已损坏手机不予退货

2013年11月25日晚8：20收到京东订单号为869108294的苹果5C手机一台，当时检查外包装完好就签收了，回到家后拆开包装，手机开机显示花屏，应回家时间太晚当晚没有向京东反应情况，26日早九点在京东网站联系在线客服，说让我申请退货，申请后有个退货审核，让我到苹果授权维修店开检测单，我于26日下午三点多到山东省滨州市的授权维修店，维修人员说花屏是因为屏幕损坏，不在包退包换范围，不给出具检测单，当即电话联系京东客服说明情况，让我等候处理结果。27日上午京东客服电话联系我退货申请不能通过审核，不予退货，机器要自费维修。机器收到就是坏的，京东却让消费者买单，太不讲道理了