11月18日下午 看到iphone5手机上 提示更新新的固件 ios7.0.4 按正常程序更新ios7.0.4 造成不能开机 联系客服说只能重新装系统可以解决但资料会丢失。说这是我网络不好造成的。 如果是网络不好，那为什么不提示客户在网络好的状况下更新。苹果并没有这样的提示！ 期间要求解决无法开机的问题态度蛮横 让我很失望，而且挂断电话。 又拨打了电话，说明要投诉上一位挂我电话的人员，就是不提供投诉方式。 第二天中午又打400 电话，还是不提供投诉客服人员方式，又被挂断电话。 后面又打了电话，说是一个主管接的，说苹果内部会处理，但不会把结果告诉我。 太气人了，苹果太傲慢了！！！！ 400*客服留的案例ID 编号是：532295322
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