本人的苹果iPhone4s手机,目前的操作系统是iOS 6.1.3,使用联通3G上网。但是在10月26日8:31 - 9:25期间,手机自动通过3G网络下载了iOS 7.0.3更新包,消耗流量500多兆。在11月16日6:00 - 6:30期间,手机自动通过3G网络下载了iOS 7.0.3更新包,消耗流量200多兆。这一切都发生在本人确保关闭了通过蜂窝网络进行软件自动更新情况下发生。这两次自动下载,不仅造成本人的流量内套餐(300M)消耗完毕,并且产生了大量话费(超出流量部分每兆0.3元),造成停机。 就此问题,本人于11月17日向苹果公司400-627-2273售后电话进行过投诉,但是对方在记录下我的姓名、手机IMEI号和手机号码后,至今无任何答复。