购买戴尔电脑严重质量问题售后不负责任

今年8月购买戴尔Inspiron One 2330 触屏版一体机一台作为办公电脑，安装后一直工作不正常，主要问题是屏幕闪动导致无法操作。联系戴尔公司无数次，问题不能解决问题。戴尔公司的人说他们不上门服务，就是电话里指导我进行检查，按照他们的检查方式一切正常。可是我的电脑确实有问题实在是影响工作呀，一个大型跨国企业怎么这点售后问题都解决不了呢？ 我的电脑现在主要问题如下： 一是屏幕莫名其妙开始闪动，主要表现是窗口自行忽大忽小，伴屏幕左下方区域出现一排冷却的圆圈，同时鼠标和屏幕触控难以控制，不听使唤，必须重新启动才能正常。 二是不能在应用商店中升级到Windows 8.1，问题显示应用程序错误。 三是应用程序错误经常自行出现，弹出小窗口，名称是wermgr.exe应用程序错误，其下显示“0x80111e38指令引用的0x80111e38内存。该内在不能为writen。要终止程序，请单击确定。 已经三个月了，对于明显的质量问题，戴尔总是一再拖延，并且拒绝承认电脑存在质量问题，我已经按照他们的要求进行了各种设置和重装都不起作用，并且他们在承诺询问工程师后会打回电话，可我从没接到戴尔主动解决问题的电话，每次都是我打。我已经忍无可忍，三个月来为这电脑已经耽误了我太多时间，严重影响了我的正常工作。希望315能够给我个说法。 我拍了视频，因为较大先不传了，如有需要我再提供。