诺基亚N1000n1000老人机蓝色超时不发货

订单号：20131118180938 本人于2013年11月18号在中国移动手机商城购置一款诺基亚老人机，迟迟不发货，qq客服联系不上，总是不在线，电话客服永远打不通，没有一句解释和抱歉，这委屈无处可说。气愤。