屏幕坏点超国家标准 出具检测报告 京东扔拒绝换货

屏幕至少一个亮点，3个黑点，其中一个黑点至少占据5个像素点。多次要求换货，并提供了检测单，均被京东售后以不符合国家标准为由拒绝，还说黑点无论多大只能算一个坏点。我要求客服提供坏点的定义以及相关的国家标准，他们提供不了。我自己查了《中华人民共和国国家标准 GB/T 9813-2000 微型计算机通用规范》，附录C标明无论何种尺寸的液晶屏幕，不允许有三个像素点以上的连续失效点。我的屏幕上的黑点很明显不符合国家标准，我的换货要求是合理的。