飞利浦手机上海维修站故意推卸质量责任

我2012年11月3日在京东商城网购一部飞利浦X806手机，价格799元。发票号码07643015。此机与2013年9月初出现触屏失灵现象，9月底出现无法开机现象。经多方联系后致电飞利浦手机上海维修站（4008868001），他们让我就近送保定“亚太比邻飞利浦维修点”。我2013年10月4日将此机送保定维修点，讲明故障后接待员告知我，此类故障他们要寄送上海维修总站，修好可能需要月余。并出具编号SER036677维修单据。 11月12日左右，保定维修点电话通知我此机开关键损坏，属人为造成！如维修大约需要600元。我当时质疑怎么一个按键这么贵，手机才799元？她说：主板是与按键连在一起的，也同时需要换主板。随后我致电飞利浦手机上海维修站，讲明情况。1天后，一位陈经理回电先说了解一下，3日后再次就回电理由同上，只是他说申请了一下可以收我450元维修费。我当即反对，飞利浦手机开机键本人平时很少用，我设置了自动开关机时间，不需要经常使用此键。他说就是这样了，挂断电话。随后，我查阅国家手机售后服务有关规定：手机无法开机、按键失灵都属于1年内免费维修范围。再次致电飞利浦手机上海维修站，说明上述国家规定，并要求陈经理给予答复。至今仍未收到答复电话。 799元不算多，但是，手机质量问题说成是人为损坏我接受不了。维修站不能因为降低维修成本不负责任的把质量问题说成是人为造成的，以此来推卸质量责任和维修责任！我就想要飞利浦手机上海维修站给我一个合理的解释，如何证明是我人为损坏的？ 昨天下午20日，陈经理在我要求下，给我回了电话。还是原来的说法。还是说按键（主板上的）脱落是人为的。我请问，主板上的按键我怎么可能碰得到？不到一年主板上的按键就脱落显然是焊接不牢固造成的，恰恰是质量原因！现在我手上还有一部飞利浦X830是09年买的，（因显示屏2012年摔坏了，1/6的屏幕是黑色的看不见字，所以才买的这个，这个送修后我只能暂时使用X830，屏显摔坏了按键都还没事）至今4年了，按键都没有坏。同样的人同样的使用习惯，两部手机的按键应该在使用时间差不多时都坏掉才合逻辑。飞利浦如何解释呢？是现在的手机质量不如以前的了吗？