三星手机频繁故障 反馈到售后服务无人理睬

本人于2013年5月购买一部三星NOTE2手机，8月份发现无法充电，去维修站维修，自费换了充电接口，仍然无法充电，后又换了数据线，故障解除，10月份又出现该现象，拨打售后400电话，答复是会有工作人员回复处理，一直没有接到回复电话。11月该现象严重，充电一晚上都无法充满，多次致电400，每次都回复会马上有工作人员致电，但始终无人处理。先手机已无法正常使用，鉴于购买半年就频繁出新这样的问题和如此恶劣的售后服务，我坚持要求给与退货。