精伦电子机顶盒死机卡

精伦电子，网络机顶盒。看电影、电视剧、在线直播卡或死机，根本无法使用。多次打客户电话无法解决。一直说是网络的问题。多次这样推诿。前几天我说为什么用电脑卡不卡。客服说。机顶盒配置低。带不起来。