中国移动广东分公司付款半月不发货且无人受理

我于11月7日在中国移动手机商城（网址：http://www.e100.cn/）购买了一台红米手机，并完成了799元的支付，订单号20131107171058。该网站销售终端的发货商（中国移动通信集团终端有限公司广东分公司）于8日通过顺丰快递发货，但是我11日并未收到快递，便根据单号到顺丰查询，顺丰给出的答复是该快递已经被发货人胡小结，手机号13265986244，要求退回，一时让我六神无主，惊慌失措。由于该网站客服400电话一直打不通，最后还是打通了胡小姐的手机，她才告诉我，我的订单是因为发票开错了，所以才召回的，等收到召回的快递，会重新发货。 现在已经19号了，该网站还是没有重新给我发货，而顺丰却说因为退回的地址也是仓库，他们已经爆仓，所以快件送不进去。 由于该网站客服形同虚设，我只能投诉315了。我不能眼睁睁的让我花了799元购买的手机音信全无。发票开错是网站的工作失误，与消费者无关，网站没有对我进行任何通知，也没有对订单的发货状态进行任何修改，就是对消费者的欺骗。 付款已经半个月了，发错的快递他们已经召回了，中国移动通信集团终端有限公司广东分公司（中国移动手机商城（网址：http://www.e100.cn/））应该立刻发货！