淘宝amw心怡店铺答应发给他维修结果收到机器消失

我的淘宝订单编号：167439792106718 成交时间：2012-08-10 15:16 店家：amw心怡 买了一台9300.结果2012年12月出现了故障，我联系卖家，卖家叫我发给他给我维修，结果我把机器发过去后，我才发现卖家已经把保证金退了，之后卖家就消失了，把机器给我黑了。 时隔近11个月，今日发现该账户“amw心怡”重新启用而且改卖服装了，估计卖家以为风声不紧了，转行了。而且我看见卖家现在已经交了保证金了，之前的聊天记录我也找得到，现在我联系卖家，卖家说号是买的。请问我的损失你们可以帮我追回来不？这个事你们得帮我斟酌一下，我去年129万的消费V5会员，就被骗过这一次，你们得帮我。。。。打淘宝电话又接不进去。联系你们的淘宝客服说是超过时间期限。规则是淘宝设定的，机器被黑时，我联系淘宝客服，客服也说我的确是被骗了。现在有转机淘宝就不管了。 请淘宝尊重实事，很简单的事情，我机器发给卖家，一时大意没有发现卖家已经把保证金退了，卖家收到机器不退给我了，我被骗实事成立！现在卖家出现，虽然时隔11个月，但是此帐号确实是骗我的账户，而且该账户已经交了保证金，现在只有315才能帮我管管这个事情了。