中兴手机N855D超期维修导致手机一个多月无法使用

中兴手机N855D因移动卡卡座经常不能识别移动卡，9月28日报修，11月8日才修好，超过维修期限，多次要求也不提供备机，因电信维修不合理原因导致手机一个多月未使用，不应计费，必须减免10月费用。同时因为劣质服务向客户赔礼道歉，赔偿损失。