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摩托罗拉XT788手机半年内维修三次 换机后又有问题

投诉主题:摩托罗拉XT788手机半年内维修三次 换机后又有问题
投诉目标:摩托罗拉手机 投 诉 人:汪先生
投诉时间:2013-11-16 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109647

XT788手机 半年内维修三次,分别2013.7月份更换主板,2013-10月份,更换屏一次,更换主板一次,出现GSM卡有时无信号,死机。在11月13号到长沙建湘路摩托罗拉售后取到新机XT788号,用到11月15号出现手机自动关机和接数据线自动关机且无法通电,11月16号到长沙建湘路摩托罗拉售后检测确定XT788手机是性能故障。售后答复要将此手机发回厂家再等20天左右才能拿到新机。在上次换机其间售后又不能提供CDMA手机备用机。严重影响我的正常使用。同时无法信任摩托罗拉手机的质量,强烈要求退机。请求工作人员帮忙协调此事,万十感谢谢!

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