陕西电信销售手机推委不提供售后

2013年6月18日 订购 交纳1850元双机优惠促销套餐 购得三星739和酷派5890手机各一部； 2013年11月13日，酷派5890的那部在开机时，屏幕闪动后就无显示，但依旧能打接听电话，在用数据线联结电脑后，可调取内部数据； 当日联系电信销售，被推荐到其授权维修点“陕西中邮时代西安西新街店”进行维修； 该维修部因需要更换液晶屏幕，成本较高，以手机浸液为由不于保修。向其申辩，并要求指明浸液部位时，竟以液体已蒸干来搪塞，最后双方争执不下。最终要求其复员手机，并向该维修部提供的投诉电话投诉。但该维修部坚持自己的检测结果，并扬言可向315投诉，并不受理； 2013年11月15日，将该手机拿到酷派手机维修点维修，酷派维修点反映：上一维修点已在手机内部贴标，这类手机无法进行保修； 当日，向中国电信10000号投诉其授权维修点“陕西中邮时代西安西新街店”，2013年11月16日，中国电信相关人员电话回复，售后部门不归其业务部门管理......！ 作为一个消费者，就这样被剥夺了售后服务的权利。我想虽然是件小事，但这样的案例可能在全中国每日发生无数起。就是在维修大厅，当面就碰到，借故不予保修，要求投诉的顾客。最后只有向主管部门投诉这种通过机构设置来推委售后服务责任的商家。 希望“315”及相关主管部门，能为弱势的消费者主持公道！