江苏移动决绝受理客户手机话费异议投诉

本人在查询到手机账户至开通起便有不明费用扣除，在获取到相关费用详单后拨打10086常州客服后，客服人员以费用超过6个月为理由拒绝受理，并且言辞恶劣，导致本人对常州前台客服人员严重不满，后续多次拨打客服要求查明费用扣除详情都遭拒绝，无奈下通过此方式希望可以解决这个问题，希望常州移动公司能对此给与合理的解释，并对此信息要求相关部门登报道歉。