2013年11月11日在淘宝网店tb埃塞俄比亚店购买了一部小米手机3，12日店家电话诉货物改走宅急送货到付款，把我支付宝的货款退还给我，叫我货到付款。11月17日，到宅急送取货，货物只能打开外包装查看，不能打开内包装，查外包装手机串号并网上核对，没有问题，付款打开内包装，发现手机为模型机，要求退货退款，因货物已经拆开，快递不予退款退货，打电话联系卖家，一直联系不上，于当地派出所报案，因物品为网上交易，不予受理，电话联系淘宝客服，核实该店家的确有问题，也已经封闭该淘宝账户，因货款走的是物流公司，无法帮忙解决，叫自己联系宅急送公司协商解决，现货和货款都在物流公司，已请求物流公司尽量把货退回卖家，邮递员诉退回的几率很小，现在已无办法解决，所以请求你们的帮忙，谢谢！！！
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