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戴尔长春售后保修期间多次送修问题没有解决

2013-11-17 20:33:11    吉林省    王先生    点击:

delln5110打游戏显卡掉帧严重,先后到dell百脑汇售后维修三次。 第一次更换硬盘,问题没有解决,第二次售后提出更换主板和cpu,维修五天,拿回后问题并没有改善,并感觉售后并未更换相应部件,遂找之前给我电脑拆机清灰的同学拆机,发现显卡与cpu之间的硅脂与我们之前所用相同,感觉特别气愤,用手机照下主板序列号,于2013年9月22日去戴尔长春百脑汇服务站进行第三次维修,售后再次承诺更换主板,为期六天,拿回后电脑还是有掉帧问题,维修两个月后,电脑无故自动关机,键盘左下角处因过热产生掉漆现象,于是进行拆机清灰,发现主板序列号与第三次维修之前所拍主板序列号一致,于是断定戴尔长春百脑汇维修站在第二次与第三次维修时并未更换相应部件,两次维修浪费十一天的时间严重影响我的正常学习与工作,并多次欺骗我说更换部件。

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