港版团购商城出售假货

本人于2013年十一月十二日在港版团购商城订购一部苹果4s，与同年十一月十五号收到手机，开机发现不是商家承诺的苹果手机其系统也不是ios系统，与客服联系要求退款或者换货都没有解释。