河南联通胡乱扣除增值业务费用

中国联通2013年9-11月份接连三个月扣除我从来没使用过的增值业务费用50月，开始打电话给客服联通不予处理 最后投诉后仅仅返还了所扣除的费用，但是并未给出合理解释