联想手机缺陷

这款手机从到手就经常出现连续的自动返回无法使用，但是这个问题不像别的故障，是时有时无的，在售后当面操作又是好的，检查说没问题，在联想服务手机端的论坛里发现，这款手机大面积出现这个问题，都解决不了，直到拖过了保修期，联想客服说出了个系统固件的升级可以解决，但出保要付费800元，之前都是升级自动收到升级推送的，在论坛看到升级后还是不行的也很多，我认为这是产品缺陷，保修期内没解决，现在升级就不应收费。客服回应就强调手机出保了。