淘宝网店上购买金士顿储存卡天天快递快递送货问题

2013年11月11日我在淘宝网店上购买金士顿储存卡订单号为456013312747475，第二天商家安排有天天快递公司货物运送，在2013年11月14日早晨到达合肥分拨中心，并与早上7:56扫描发往肥西。我2013年11月14日下午查询快递进度时发现其发往肥西方向并不是我收件所在地，我收件所在地是合肥市蜀山产业园仰桥路1号，并不在天天快递肥西网点的派送范围，故而立刻打电话至天天快递合肥分拨中心询问情况，当时客服人员朱小姐给我解释是由于双11货物比较多，在扫描是错分了。但是天天快递工作人员及时发现，并将货物留在了天天快递分拨中心，并未发往肥西。且对方承诺在第二天也就是2013年11月15日讲货物送至收件人处。在2013年11月15日上午，我并未收到货物，随后合肥分拨中心电话（055167318316）询问相关情况，但是其客服朱小姐回复我说货物已经在天天快递肥西网点处，可能在15日下午可以返回天天快递合肥分拨中心，当我进一步要求其说明收件人确切收件时间时，其态度十分恶劣并说哪个快递公司不会出错啊。现在我想对天天快递讲客户货物在合肥耽误的时间且天天快递公司没有及时采取弥补措施进行投诉。个人认为天天快递公司对于自认引起的客户损失没有快速的反应机制和弥补措施，且天天快递的客服人员朱小姐在解决客户问题时存在敷衍了事的行为，天天快递员工素质有待进一步提高。在此，我希望天天快递公司合肥分拨中心能够给予我正式的书面道歉。并在11月16日早晨收到我的货物。以上阐述中涉及到的电话内容天天快递均有录音。