华为售后不符合国家规定

我于今年一月份花了1888元购买了华为U9508的一款四核手机（当时属于刚上市不久的华为旗舰机），在10月份的时候发现屏幕触摸失灵（用屏幕测试软件测试的是屏幕部分感应区域失灵)，并在10月20号送去华为在南昌的代理维修点进行维修，当时网点人员告诉我说暂时没有材料，要我等7-15天。在10月31号的时候，网点人员和我打电话说厂家缺材料，给了我三种方案要我选择：第一个方案是换一个华为的G700，第二个方案是等厂家调材料过来，但是期限就不确定，要无限期等下去，第三个方案是加500元换一个华为的P6。这三个方案没有一个是非常合理和让人容易接受的，第一个换G700，G700是华为的联通定制机（非旗舰机），市场售价1000出头，现在要我拿我的旗舰机去换普通机，我肯定不愿意；第二个纯粹就是耍流氓了，不想多说，有良知的人都知道；第三个还比较能接受，但是P6市场售价2000左右，加500有点多了。当时我和华为客服反应了这些情况，并且提出为什么不能换原型号新机（这是最基础的一个也是合理的方案，但是他们没有)，他们说是U9508停产了（但华为官网依然还在售这机子）。迫于无奈，我选择加500元换个P6，并于华为客服和网点均以明确说明加500元换机子（电话和现场都交代清楚了），他们也答应了，并于11月3号去网点换机子，网点却对我说，暂时没有货，叫我等两天，我说行。但是11月6号的时候网点和我打电话说机子已经修好了，叫我去取机子，我莫名其妙问他不是说好了换p6么，怎么又给我修好了，网点人员和我说总部拒绝了我的更换，我非常生气，给华为客服打电话要他们给我个解释，他们说了解情况给我回复，然后一直没给我答复。迫于又一次无奈，我于16号去网点拿我修好的机子，我当时问工作人员修了我手机哪个部件，她说换了主板，我一惊，我手机明明是屏幕坏了，怎么给我换主板，我立马打开手机，检测了一下屏幕还是老问题，依旧失灵，我问她怎么回事，明明屏幕的问题应该和我换屏幕，怎么换了我主板，并且还没修好，工作人员和我说这个要问工程师，但工程师今天不上班，要我把手机留那，星期一(11月18号）要工程师给我打电话。但是到今天了，工程师还没给我打电话，华为客服也没给我打电话，我手机放那了，现在连个音讯也没有。 现在我彻底被华为伤透了心，感觉孤立无援，现在正式向贵单位提出投诉，请你们帮帮我。 1、手机修不好，最起码一个售后解决方案也有更放原机新机吧，华为给出的三个方案不符合现在手机售后市场情况，第一个要求用户用旗舰机换他们的定制版的普通机，于情于理用户都接受不了，第二个就是耍流氓，第三个看似合理但涉嫌变相销售（以这种方式提高P6的销售，因为华为规划P6的销售量是1000万台，但是现在才300万台左右，他们涉嫌用加价换新机的方式抬高销售量）。 2、本来确定了加钱换新机的情况下，结果又和我说机子已经修好了（实际没修好），单方面拒绝了更换，没有契约精神。 3、我手机明明是屏幕的问题，但是却给我更换了主板，问题没解决，还把我原装的主板换了，下一步是不死又要和我换屏幕了？手机本身就应该保持原装固件，不能轻易更换。手机在这样折腾的