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索尼工厂不予更换保修 新超越旗舰店欺骗消费者

2013-11-13 10:59:44    广东省    袁先生    点击:

我10月23号在广东省惠州市惠东县平山镇的新超越手机连锁店买个索尼Z1 (L39H)三防机官方说可以在1.5米水下使用30分钟,当时售价3760元,用两天后,也就是10月25号,不小心掉水里进水了,打开防护盖,看到是卡槽里面有水,我拿去新超越手机店保修,他们发去索尼南区维修工厂后,新超越人员联系我称弄好了,我问不是7天包换吗?我才用了两天怎么是弄好了,有没有检测报告?新超越人员说没有,然后我要求他们开个检测报告我,几天之后新超越对我说,我手机没那么简单,后面联系我说开好检测报告了,我今天去看,手机还是开不了机,我手机还是放在新超越旗舰店没有拿回去之拿了检测单,检测报告上说经检测确认,该机器入液,人为损坏,属非保修。新超越人员对我说索尼南区维修工厂的人员对他说是卡槽进水!还说修好要3200元!用了两天的三防机器掉水里进水!开始说弄好了,后面又说没那么简单,现在不给更换维修,还要高昂费用才给修!晚上拿出检测单,对一下我买手机时候的销售换货单,发现检测报告单上的imei串号和我的换货销售单上的imei串号是不一样的,联系新超越旗舰店工作人员,他说我当时怎么不说不是我的手机,新超越旗舰店严重欺骗消费者!

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