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华硕笔记本买了一个多月出现问题现在不给解决

2013-11-12 01:16:24    广东省    许先生    点击:

本人9月10号:买了一台华硕笔记本电脑。 10月12号:电脑出现复制数据死机,到服务点维修更换了一个硬盘,当天告知按键Enter按键会卡,按下有声音。确认可以更换按键。 10月13日:硬盘速度明显不比之前的硬盘快,而且磁头有声响 10月24号:更换了整个按键前壳,当时只是试用了Enter按键没有故障,确认更换。 10月25日:告知按键空格键会卡,有时按键没有反映,按键按下特别硬,明显跟之前那个相比就是一个次品 10月29日:到服务中心测试硬盘和按键,硬盘跟我说这个看起来不可能有问题了,按键当时给我重组之后说让我先试用一段时间看看 现在硬盘依然使用有响声,按键按下和之前按键明显差别很大,售后推说只是个人感觉,不可能给二次更换 11月6日:询问按键问题,服务中心前台查询我电脑序列号,告知按键问题是厂家出的货空格键都有问题,说等过两个月或者年底再来更换。 11月8日:服务中心工程师电话联系说这个按键当时已经给我重组,不可能出现问题了,不可能给我更换,并且说问题不是很明显,推说我个人一直在纠结这个按键。 现在服务中心已经明确说明不可能给我更换按键,400客服一直没回复

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