深圳佳富电讯有限公司手机未收到货

本人于9月底在深圳市华强北广博现代之窗一楼佳富电讯有限公司老板高富万手上买了一部苹果4，10月初因信号问题拿到店内跟换，当时承诺最多一个星期可以寄回我留下的地址，后等了三个星期未寄到，打电话给高富万1868879****，说尽快处理，后等一个星期还是没寄到，又打电话过去，说11月6号之前一定寄到，6号没有到，再一次打电话过去，说在等两天，现在一直到11月10号还是没有寄到，同时打电话关机，发短信不回我，在11月2号再一次去了华强北当初买手机地址，已经搬走，当时问了高富万，他说消协维护，暂停营业，今天11月10号又再一次去了地址，问了隔壁商家，隔壁商家说他家已经搬走。我只求退全款，其中请了几次假因为这事，不想追究。 商家名片姓名：高富万 电话：1868879**** 1560013**** 公司地址：深圳市华强北广播现代之窗一楼佳富电讯有限公司