河北联通未经客户允许私自更改客户资料

自2010年至今联通公司在未经本人允许且本人不知情的情况下私自给03186901333更改客户资料5次，向联通反应无人回复也没人解决！10010无人接听！后来去营业厅询问来了一位什么局长说是专管营业的至今未能给予合理的解释。只是一再的推脱！现在也不接电话了！希望联通能给予解决！