戴尔电脑不停出现主板问题几经更换还故障

本人于2011年8月30日购买一台戴尔平板电脑型号为streak10，期间一直出现死机故障，最后便一直开不了机，于2013年6月将平板赠给家人时打电话给戴尔上海维修部上海市虹口区四川北路2115号方舟大厦15F-A室。将平板故障的情况告诉工作人员后工作人员立即告知此为主板不可修复的原因要求我将整机带过去并且会给我更换一台。于是在2013年6月中我得到了戴尔公司给我更换的一台新平板，但是使用不到4个月后又出现了与第一台机器相同的状况，出现的问题完全一样。由于这台平板电脑的保修期将于2013年11月中旬到期，而戴尔公司实行的保修原则是以购买时间算起。但是对于戴尔公司的电脑的质量问题实在是太担忧（2台平板100%的同样的故障率）所以无法对戴尔公司即将给我更换的新平板无法接受。如果更换给我的新平板在使用几天后也就过了保修期，再出现同样的故障（100%的同样故障率）等于这台机器便成为了废品。所以请求315投诉网的帮助。如果是人为的故障，我能够接受，但是对于产品本身存在的极大的不可修复的问题不进行修正，而只是不停的给用户更换新电脑以拖延至用户的保修期后这种行为实在是太欺负用户了，对用户也是极大的不负责任的。所以请求退款至于退款中的其他细节可以再商量。一开始希望延长保修，但是后来发现无论他们给我延长多久，始终有一点很清楚的，这个型号的机器的主板是用重大不可修复的故障存在的。希望得到贵网的帮助。（本人已致电戴尔公司，工作人员告知保修期只能从购买日开始算起）