苹果公司在iPhone 5c、iPhone 5s耳机产品上欺骗消费者

苹果公司公然在iPhone 5c、iPhone 5s耳机产品上欺骗消费者！ 本人将在近期到北京市朝阳区人民法院对苹果公司进行起诉 苹果公司自从iPhone 5推出后，包括现在推出的5C以及5S产品，手机封闭包装内自带的通话耳机即是Apple EarPods，在苹果官方网站查询到5C、5S的介绍页面【技术规格】-【耳机】一栏写明 “具有线控功能和麦克风的 Apple EarPods便携耳机盒”，iPhone5C链接为：http://www.apple.com/cn/iphone-5c/specs/ iPhone5S链接为：http://www.apple.com/cn/iphone-5s/specs/见图： 关于此款Apple EarPods耳机的参数，在该产品苹果官方在线商店网页上的产品介绍的【兼容性】上写到，支持iPhone 3Gs、iPhone 4、iPhone 4s、iPhone 5、 iPhone 5c以及iPhone 5s以及iPad全系列以及iPod 2008年以后的全部机型。并且在苹果官方网页上只能找到一款名为Apple EarPods耳机，未找到名为Apple EarPods其他版本的耳机。见下图： 网页链接：http://store.apple.com/cn/product/MD827FE/A/%E5%B8%A6%E7%BA%BF%E6%8E%A7%E5%92%8C%E9%BA%A6%E5%85%8B%E9%A3%8E%E7%9A%84-apple-earpods?fnode=3d 因此，根据以上官网所述，Apple EarPods耳机是可以支持iPhone 4、iPod、iPad等产品并且在“线控功能和麦克风”上具有兼容性的，未在任何地方明确标注提示消费者其他不兼容信息。 但是根据实际测试使用情况，在苹果购买的iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s产品中，购买时手机封闭包装内自带的此款Apple EarPods耳机并不像该款该耳机官方网页上标明的兼容苹果多款产品，却只能兼容iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s此三款手机产品，像iPhone 4、iPhone 4s、以及其他iPod、iPad产品，该自带的Apple EarPods耳机均不兼容！！！ 对此，我首先拨打了苹果的售前客服热线 400-666-8800 两次，前后2次苹果售前咨询客服均不一致。1名客服表示苹果5系列（5、5c、5s）手机包装自带的Apple EarPods耳机与专卖店以及苹果官方在线商城以及苹果授权经销商销售的Apple EarPods一致，都可以像Apple EarPods产品的苹果官方页面兼容几乎所有苹果设备。但另外1名苹果售前咨询客服却表示苹果5系列（5、5c、5s）手机包装自带的Apple EarPods耳机只能支持苹果5系列手机，不支持其他苹果设备，插上耳机无法使用。 其后，我又再次拨打了苹果产品的售后服务电话400-6272-273，苹果售后客服代表叶cici经过我的询问后，她表示，iPhone 5系列手机随机配备的Apple EarPods耳机与零售的Apple EarPods耳机确实不同，零售版的Apple EarPods耳机确实如该产品官方页面上对于兼容性的表述一致，即支持绝大多数苹果设备；但iPhone 5系列的手机随机配备的Apple EarPods耳机只能支持iPhone 5系列手机。同时，她表示承认苹果官方页面在iPhone 5c以及iPhone 5s产品页面上未明显标注出，随机配备的Apple EarPods耳机不支持除iPhone 5系列手机外的其他产品。 但她回复苹果没有义务在iPhone 5s以及iPhone 5c产品页面上明显标注出随机配备的Apple EarPods耳机只支持iPhone 5系列手机，并不支持除iPhone 5系列手机以外的其他苹果设备，并且iPhone