中国电信装机员嫌麻烦不给装机

我们那边离市区很近连一公里都不到,那条路也有光纤,就连固话接口都在我们厂门口,他们都不给我们安装上,竟然和我们说,那个线就算拉到了线某种原因断了他们也要来维修维护,他们嫌太麻烦不给我们拉网线, 我们找了唯一一家有光纤的厂,他们已经同意给我们接口拉过去了..50厘米过马路,他们不给我们啦..打电话去10000号没结果,,打过去就是让我们登记信息,登记完师傅打电话来“通知“我们说没有线路拉不到,必须等,时间不给,日期不给,我知道这些他们不能做主..可是门口就有线,为什么不给我拉进来..我们已经非常让步了..我们给钱他立杆,就是把线抬高..拉过马路,他们不干,就嫌麻烦..我现在要投诉他们,,太欺负人了..线在门口凭什么不让我们拉..一公里多都给对面厂拉一条光纤进来,,单独给他们用,,为什么?给理由,,给我们装入网线或光纤。