小米手机售后不负责任

我于两个月前购买的小米2A手机，USB接口出现不能充电，不能传输数据，询问保修网点，说该配件缺货，在等待期间，屏幕保护膜不小心开裂，这个是本人的过失，但是保修网点和小米客服说只要有人为损坏其他任何故障不不予保修，USB接口需要付费维修，